クリニックについて

2021.07.04

完全予約制のお知らせ

202181日より、外来診察を完全予約制とさせていただきます。

待ち時間解消
三密回避
コロナウイルス感染リスク軽減 

完全予約制の背景
当院は201911月に開業し、約1年半が経ちまして、日々多くの患者様にご来院いただいております。
予約システムの稼働、診療効率化などにより、なるべく患者様の待ち時間が長くならないよう工夫をしておりますが、日によっては患者様のご来院が集中してしまい、長くお待たせしてしまうこともあります。
また、昨今のコロナウイルス感染のリスクもあり、待合い室が混みあわないようさらなる工夫が必要だと考えておりました。 

完全予約制の運用
現在は、「予約優先制」として、ご予約いただいている患者様を優先して診察し、その合間に予約のない(飛び込み)の患者様を診察させていただいております。
今後は、「完全予約制」へ変更として、基本的にはご予約をいただいている患者様のみを診察させていただきます。
あらかじめご予約をしていただきましてからご来院いただきますようお願いいたします。

予約枠を30分単位で設け、「時間予約」といたします。
30分単位の時間帯に複数の患者様を診察させていただきます。
同じ時間帯の患者の順番は、当日の受付順に診察いたします。
具体的には、例えば9時~930分の時間帯にご予約の患者様は、受付順により、9時ちょうどに呼ばれる方もいれば、930分近くに診察開始となる場合もございます。
(診察内容により順番が前後する可能性もございます) 

当日予約枠
「完全予約制」とはいえ、体調により当日急に受診の希望がある患者様、急な用事のためと全受診が必要になる場合もあるかと思います。
そのような方のために、「当日予約枠」も設定しております。
受診当日に、ネットからも予約できます。
もちろんお電話にても予約可能です。

また当日予約なくご来院いただました患者様に対して、いわゆる「門前払い」ということはありません。
当日の空いている時間帯に、院内から当日予約をさせていただきます。
(来院時間近くに空きがある場合はその時間帯で、空きがない場合は午後、夕方の時間帯、あるいは後日のご予約をご提案させていただく場合もあります) 

完全予約制へ移行することで、患者様の待ち時間短縮、コロナウイルスの感染リスク減少に努めたいと考えております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。